Cadrer un projet UX dans les services publics québécois — retour sur PISG.
Méthode en 4 phases pour cadrer un projet UX dans les services publics québécois (cartographie des parties prenantes, cadres réglementaires WCAG 2.1 AA / Loi 95 / AODA / Système de design gouvernemental du Québec, discovery sur les workflows réels, périmètre minimum testable). Illustrée par le portail PISG (Levio pour le Ministère de la Famille du Québec, 250 000 familles, livré 2025).
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